沈陽陵園墓地公墓殯儀服務也叫殯葬服務，是一個特殊的社會服務行業，其特殊性表現在殯儀服務是在特定的環境下、用特定的方式和禮儀、為特定人群或對象而提供的言其為特殊性服務主要表現在以下幾個方面：一是服務對象特殊。蔡儀服務同其它社會服務業的不同在于它是以死者及其親屬為服務對象，而一般服務行業的直接服務對象都是生者，所以簇葬服務行業的服務宗旨是“使逝者安息，給生者慰薪”；二是服務環境的特殊性。即殯儀服務的全過程均是在服務對象極其悲痛、哀傷、憂郁、激動的特殊心情下進行的；三是服務禮儀的特殊性。在為特殊對象提供特殊服務的環境中，服務禮儀的格調注重莊重、肅穆，服務人員必須克制自己的情感，節制自己的言行，為服務對象提供滿意的服務。

人類經歷了較長時期的自給自足的自然經濟社會。在自然經濟社會，蔡儀活動與生產活動一樣，是由家庭為單位來辦理，親朋好友們協辦。從殯葬服務的發展史上看，最早專門從事殯儀服務的人員是宗教界的神職人員。在政教合一的國家，殯葬活動都在教意里舉行，神職人員中分化出專門從事治喪活動、處理遺體、主持葬禮的專業人員。我國最早開展殯儀服務的是依托于棺材鋪的“杠房”，殯儀服務業的萌芽為杠業，原始的殯儀服務人員為杠房掌柜和受雇于杠房的杠夫?，F代意義上的殯儀服務是從西方設立殯儀館開始的，由于現代技術和社會化服務的發展，許多人要求把殯儀活動從宗教中解放出來，一些進步人士設立了專門從事殯儀活動的殯儀館和公共基地，使殯儀服務成為社會上一個獨立的服務行業，與宗教殯儀服務抗爭，最終使殯儀服務社會化。

隨著工業的興起和社會服務業的發展，殯儀服務也進入了社會階段，出現了專門從事殯儀服務的技術人員。當今我國的殯儀服務工作是東西方文化交流的產

物，具有現代意義的僅服務在中國誕生于19世紀末和20世紀初。1840年以后中國淪為半殖民地、半封建社會，隨著國際交往和貿易往來的增多，西方的殯儀文化也隨之有所發展，在當時我國的一些沿海通商口岸，如上海、天津、廣州等地出現了殯儀館、公墓專為辦喪事服務的業務機構，這些殯葬服務單位在為外國在華人員服務的同時也為中國人辦理喪事提供服務。但是，就全國而言，殯葬服務的主流仍以家族承辦為主，所以在全國解放前，這種新型殯儀服務形式并沒有

得到很好的發展。

沈陽市龍生墓園電話：024-86726677

新中國的成立，標志著我國各行各業都進入了一個新的發展時期，我國的殯葬事業也有了很大的發展，以推行火葬、改革土葬和擯棄落后的喪葬習俗為主體的殯葬改革活動不斷地由城市逐步向農村普及。特別是改革開放以來，隨著殯葬改革宣傳教育活動的深入開展，殯葬管理工作的逐步加強，殯葬職工素質的不斷提高，殯葬設施和設備的不斷完善，殯葬服務機構效益的增長，開創了我國當代殯儀服務發展的新局面。

沈陽龍生墓園電話殯儀服務的涵義

殯儀服務是殯葬事業單位在喪葬活動中從事的特殊服務，是殯葬事業單位運用殯葬設備、設施和喪葬用品為殯儀服務對象提供勞務服務活動中所有項目和內容的總稱?，F代殯儀服務的概念有狹義和廣義之分。

（一）殯儀服務的狹義概念

狹義的殯儀服務是一種特殊的商品，是指殯儀服務機構在開展殯葬活動中為殯儀服務對象提供的專項有償服務。如遺體的收殮、清洗、消毒、更衣、接運、

保存、整容、整形、塑型、防腐、告別、火化或土葬，骨灰的整理、裝殮、寄存、安置，殯儀禮堂和守靈間等殯設施的租用，移動式遺體冷藏棺等殯葬設備

的使用，骨灰盒、花圈等殯葬用品的銷售等都是殯儀服務機構提供的具體服務項目。

（二）殯儀服務的廣義概念

廣義的殯儀服務不一定是商品，是指人們為處理死者遺體、悼念死者和撫慰喪屬所提供的各種社會服務的總稱。廣義的殯儀服務除了包括狹義殯儀服務的全

部內容外，還包括殯儀服務機構以外所提供的各種有關殯葬的專項服務。如醫療機構太平間提供的存尸服務，慈善組織提供的無償服務，親友們提供的義務

服務等。